Мы берем на себя ответственность за качество наших продуктов и предоставляем гарантию от нашего магазина Smarti.com.ua — 12 месяцев со дня продажи.
Обмен и возврат в интернет магазине Smarti
Если вам не понравился или не подошел товар (в течение 14 дней, с момента покупки), ничего страшного, мы предложим вам другой вариант или произведем возврат средств.
Процедура обмен/возврат товара надлежащего качества в Smarti возможна в том случае, если сохранен товарный вид полученного товара, упаковка целая, товар в полной работоспособности и комплектации, не сняты заводские пломбы и ярлыки, а так же продукт не был в эксплуатации.
Условия возврата и обмена:
1. Покупатель должен предоставить полный пакет документов:
- заявление на Обмен/Возврат;
- документ, удостоверяющий факт и дату приобретения товара (например, товарный/кассовый чек или накладная);
- документ удостоверяющий личность (можно паспорт 1 и 2 стр.);
2. 14 дневный срок для возвратов отсчитывается с момента приобретения товара.
3. Товар не использовался и полностью сохранен его товарный вид (наклейки, пломбы, содержимое ярлыки, коробка, инструкция и т.д.).
4. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем.
5. Обмен возможен только с последующим возвратом денег за старый заказ и оформлением нового заказа. После получения и осмотра товара претензии касательно комплектации, внешнего вида, не принимаются! Убедительно просим Вас проверять внешний вид и комплектацию при получении товара