Ми беремо на себе відповідальність за якість наших продуктів та надаємо гарантію від нашого магазину Smarti.com.ua — 12 місяців від дня продажу.
Обмін та повернення в інтернет-магазині Smarti
Якщо вам не сподобався або не підходить товар (впродовж 14 днів, з моменту купівлі), нічого страшного, ми запропонуємо вам інший варіант або повернемо кошти.
Процедура обмін/повернення товару належної якості в Smarti можлива в тому разі, якщо збережений товарний вигляд отриманого товару, паковання ціла, товар у повній працездатності та комплектації, не зняті заводські пломби та ярлики, а також продукт не був в експлуатації.
Умови повернення й обміну:
1. Покупець має надати повний пакет документів:
- заява на Обмін/Візерунок;
- документ, що визначає факт і дату придбання товару (наприклад, товарний/касовий чек або накладна);
- документ, що визначає особистість (можна паспорт 1 і 2 стор.);
2. 14 денний термін для повернення відраховується з моменту придбання товару.
3. Товар не використовувався й повністю збережений його товарний вигляд (наклейки, пломби, вміст ярлика, коробка, інструкція тощо).
4. Затрати на зворотну доставку оплачується покупцем.
5. Обмін можливий тільки з подальшим поверненням грошей за старе замовлення й оформленням нового замовлення. Після отримання та огляду товару претензії щодо комплектації, зовнішнього вигляду, не приймаються! Переконливо просимо Вас перевіряти зовнішній вигляд і комплектацію під час отримання товару.